Política de reembolso

En Brezza queremos que pruebes tu ritual con calma. Por eso tu primera compra tiene una garantía de satisfacción de 30 días.

Garantía de satisfacción de 30 días

• Aplica a tu primera compra de Brezza.
• Tienes 30 días naturales a partir de la fecha en que recibes tu pedido para solicitarla.
• Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido.
• Te devolvemos el importe de tu primera bolsa al mismo medio de pago con el que compraste. No necesitas devolverla.
• Si compraste un paquete de 2 o 3 bolsas, puedes regresar dentro del mismo plazo las bolsas que sigan cerradas y te reembolsamos su importe completo.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto equivocado, escríbenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con una foto del paquete y del producto. Te enviamos el reemplazo sin costo o te reembolsamos, como prefieras.

Plazo del reembolso

Una vez aprobada tu solicitud, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo en que se refleja en tu cuenta depende de tu banco.

Tus derechos

Esta garantía se suma a los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor; no los sustituye ni los limita.